GB/T 28827.6-2019《信息技術服務 運行維護 第6部分:應用系統服務要求》是中國國家標準,專注于信息系統運行維護服務中的應用系統層面。該標準在第13頁詳細闡述了應用系統服務的具體要求,旨在確保信息系統的高效、安全和可靠運行。
標準強調,應用系統服務是運行維護的核心組成部分,覆蓋了系統監控、性能優化、故障處理、安全管理和用戶支持等方面。關鍵要求包括:定期監控系統性能指標,如響應時間和資源利用率;制定應急預案以應對系統故障;實施安全措施,如訪問控制和數據備份,防止數據泄露和系統攻擊;提供用戶培訓和技術支持,提升操作效率。
該部分還強調了服務流程的標準化,確保維護活動可追溯和可管理。通過遵循這些要求,組織可以提高信息系統的穩定性和可用性,支撐業務連續性和創新。總體而言,GB/T 28827.6-2019為信息技術服務提供了指導框架,幫助企業在數字化轉型中優化運維管理。
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更新時間:2026-02-11 15:25:13